¿Qué puede hacer un coach de ventas por ti?

13. Julio 2011 por Fabián Ramos.

Artículo de la coach Soraya Bayo Romero

Si tú siempre hicieras lo que debes hacer y más, solucionaras todos los problemas y más, te mantuvieras motivado y dando siempre el máximo rendimiento y más, te mantuvieras en constante renovación profesional y más, fueras eficiente y más, eficaz y más, y tu desempeño fuera supremo y más, con seguridad no necesitarías de un coach que te ayudara en tu trabajo.

Si en tu cargo comercial y de ventas, los clientes se incrementan todo el tiempo, cada uno de ellos compran cada vez más, ninguno se va de la empresa, la retención de los consumidores se logra al 100%, la vinculación de clientes y desarrollo de relaciones fluye a la perfección, y tu relación esfuerzo y resultados se encuentra al máximo posible, entonces tampoco necesitarías un coach que te apoye en tu trabajo.

Pero la realidad es otra, porque la información de tu entorno de trabajo te aturde y te desenfoca de los objetivos, estás tan comprometido con tu trabajo y negocio que se dificulta ver el bosque y una visión objetiva e imparcial de tu desempeño, los clientes no son perfectos y también actúan de forma subjetiva, la competencia es aguerrida, los compañeros de trabajo no siempre trabajan de forma coordinada, las estrategias planteadas no siempre funcionan, lo planeado no siempre se logra, el tiempo es escaso, nos desorganizamos, se nos dificulta planear y pensar, el cambio está lleno de vértigo y complejidades. Debido a todo lo anterior, un coach puede hacer mucho por ti, tu desempeño y tu trabajo.

Un coach de ventas puede ayudarte a identificar tus fortalezas y debilidades en tu trabajo, te dará ideas de cómo solucionar los problemas que se están presentando con los clientes, te ayudará a que identifiques nuevas estrategias para conseguir los objetivos, te servirá de facilitador para que las necesidades de recursos te lleguen y mejoren las relaciones con tus compañeros y equipo funcional, te dará luces para que el mercado objetivo de clientes se consiga de mejor forma, te actualizará sobre las tendencias de los clientes y de los mercados, te apoyará con nuevas técnicas para conseguir y desarrollar los clientes, y de manera general te dará las herramientas para que tu desempeño comercial mejore.

Si en el ámbito comercial y de ventas, esperas aumentar tu efectividad en la vinculación de un cliente, disminuir el tiempo, reducir los recursos invertidos, mejorar la satisfacción, desarrollar la relación a largo plazo, aumentar el volumen de compra y la frecuencia de la misma, entre otros propósitos, un coach te podrá ayudar a que logres estos nobles objetivos. ¿Cómo? a través de ti mismo, porque si mejoras tu confianza, incrementas el conocimiento, aumentas la destreza, modificas la técnica, y te enfocas en lo verdaderamente importante, entonces, el desempeño se potenciará.

Un coach de ventas es un apoyo, una herramienta, un psicólogo empresarial, un punto objetivo y experimentado de apoyo, para que logres dar la máxima capacidad actual, y te propongas mejorarla para que se siga incrementando el desempeño en el futuro.

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